TERMINOS Y CONDICIONES
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Última actualización: 1 de Enero del 2026
Bienvenido a deportesgr.com (en adelante, el “Sitio”). Al acceder, navegar y/o realizar una compra a través del Sitio, el usuario (en adelante, el “Cliente”) acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones.
1. Precios y Moneda
Todos los precios publicados en el Sitio se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), salvo indicación expresa en contrario.
2. Disponibilidad y Origen de los Productos
Los productos ofrecidos son de importación y comercialización legal. La disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso, y deportesgr.com se reserva el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos en caso de errores de inventario.
3. Proceso de Compra y Formas de Pago
El Cliente declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
Al realizar un pago con tarjeta bancaria, el Cliente autoriza el cargo correspondiente al monto total de la compra y acepta los términos de su institución financiera.
Todos los pedidos están sujetos a:
- Validación de datos
- Aprobación del método de pago
- Verificación antifraude
deportesgr.com se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos de seguridad o inconsistencias en la información proporcionada.
4. Verificación y Prevención de Fraude
Con el fin de proteger tanto al Cliente como a la empresa, deportesgr.com podrá realizar procesos de verificación adicionales, que pueden incluir:
- Solicitud de identificación oficial
- Confirmación telefónica o por correo electrónico
- Validación con instituciones bancarias
En caso de no poder validar la autenticidad de la operación, el pedido podrá ser rechazado o cancelado sin responsabilidad para deportesgr.com, procediendo en su caso al reembolso correspondiente.
5. Envíos y Entregas
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
deportesgr.com no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Empresas de mensajería
- Eventos de fuerza mayor
- Datos incorrectos proporcionados por el Cliente
Es responsabilidad del Cliente proporcionar información completa y correcta para la entrega.
6. Política de Cancelaciones
El Cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre y cuando este no haya sido procesado o enviado.
Una vez que el pedido haya sido:
- Confirmado y procesado, o
- Entregado a la paquetería
no podrá ser cancelado.
deportesgr.com se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:
- Errores en precios o descripciones
- Problemas de inventario
- Sospecha de fraude o uso indebido del Sitio
- Imposibilidad de procesar el pago
En caso de cancelación por parte de deportesgr.com, se realizará el reembolso correspondiente conforme al método de pago utilizado.
7. Política de Devoluciones y Reclamaciones
No se aceptan devoluciones, salvo en productos que presenten daños o fallas.
El Cliente deberá reportar cualquier incidencia dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles posteriores a la recepción.
En caso procedente, deportesgr.com podrá:
- Reemplazar el producto, o
- Gestionar la garantía con el fabricante
8. Garantías
deportesgr.com no es fabricante de los productos, por lo que cualquier garantía será responsabilidad directa del fabricante, conforme a sus propios términos.
9. Programa de Puntos
Los puntos se generan únicamente en compras pagadas, excluyendo:
- Pagos realizados con puntos
- Costos de envío
Los puntos son canjeables únicamente dentro del Sitio y pueden estar sujetos a restricciones, vigencia y disponibilidad.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, deportesgr.com no será responsable por:
- Daños indirectos o consecuenciales
- Uso indebido de los productos
- Fallas atribuibles al fabricante
- Interrupciones del Sitio
11. Uso del Sitio
El Cliente se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y conforme a la normativa vigente, absteniéndose de:
- Realizar actividades fraudulentas
- Proporcionar información falsa
- Intentar vulnerar la seguridad del Sitio
12. Modificaciones
deportesgr.com podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
13. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte, el Cliente podrá comunicarse a través de los medios de contacto disponibles en deportesgr.com.